Este estudo objetiva entender, no modelo de negócio da empresa Uber, como os colaboradores entendem o sentido de consumo colaborativo proposto pela organização. Dado que o modelo de  negócio  em  estudo  provocou  uma disrupção  no  comportamento  do  consumidor,  é imprescindível entender a visão do prestador do serviço, no caso  o  motorista,  pois  este  também  é  considerado  um consumidor  pela  empresa.  Para tanto,  foram  realizadas entrevistas com motoristas que ofertam o serviço por meio do aplicativo, e realizando-se a análise interpretativa de seus discursos, concluiu-se que não há uma percepção, pelo menos não em sua totalidade, por parte deles do princípio colaborativo  que  deu  origem  ao  negócio.  A  principal implicação  gerencial  se  dá  na  mudança  de  visão  que  o negócio deve possuir dos motoristas, parceiros de negócio.

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